Среда, 03 Май 2017 20:30

Наращивая мобильность

Автор  Антон Василенко
Оцените материал
(0 голосов)

соц ПФРуководитель Отделения Пенсионного фонда России по Белгородской области Дмитрий Васильевич Худаев сегодня о многом рассказал на прошедшей в Белгороде пресс-конференции. Но сначала он представил новое мобильное приложение, которое, как утверждает пресс-релиз ведомства, «позволит с еще большей легкостью получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета в ПФР, проверить перечисленные работодателем страховые взносы, а также записаться на прием и заказать нужные документы».Бесплатное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, дает возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда.
Дмитрий Васильевич, подчеркнул, что это приложение нужно не нынешним пенсионерам, а, в первую очередь, предназначено людям молодым – пенсионерам, то есть, будущим.

Как пояснил на пресс-конференции заместитель начальника отдела информационных технологий белгородского отделения ПФР Андрей Васильевич Короплясов, для входа в приложение нужно ввести четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Подтвердить упрощенную или стандартную учетную запись можно в офисах Почты России, Ростелекома или клиентских службах Пенсионного фонда.

В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код. Пенсионный фонд первый среди госведомств реализовал механизм авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации с помощью пин-кода.
- С помощью приложения можно получить сведения о состоянии своего счета в ПФР – то есть о накопленных пенсионных баллах и стаже; о назначенной пенсии или социальной выплате, размере материнского капитала; истории своих обращений в ПФР, - отметил, демонстрируя серию разъяснительных слайдов, Андрей Васильевич.

Кроме того, с помощью нового приложения, используя службы геолокации также можно найти ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ, а также получить возможность записаться на приём, заказать через приложение необходимые справки и документы, направить обращение в ПФР.

Заместитель управляющего Отделением ПФР по Белгородской области Татьяна Сергеевна Стригунова в свою очередь обратила внимание на то, что новое приложение – далеко не первая цифровая новация в работе отделения. Белгородским пенсионерам доступно ныне не только получение разнообразных информаций и услуг через электронный «Личный кабинет», но и с помощью созданного здесь, в белгородском отделении ПФР, сравнительно недавно своеобразного колл-центра. Уникальной разработкой которого, как сказала Татьяна Сергеевна, здесь весьма гордятся.

Причём, для того, чтобы получить нужные и глубоко персонифицированные сведения белгородскому пенсионеру, получателю всевозможных соцпособий и субсидий достаточно всего лишь произнести выбранное им кодовое слово. По мнению Татьяны Сергеевны, это значительно упрощает для человека, обратившего в белгородское отделение ПФР, получение индивидуальных сведений – сводя всё, в общем-то, к обычному телефонному звонку. По её словам, за три месяца, прошедших с начала работы колл-центра в Белгороде, сюда обратилось уже более ста человек.

Впрочем, отвечая в финале пресс-конференции на вопрос бизнес-издателя из Старого Оскола Черкашиной, Дмитрий Васильевич Худаев с заметной печалью отметил, что каждая электронная, цифровая новация не только приводит к повышению комфорта в работе граждан с ПФР. Но и ведёт к «оптимизации» персонала фонда. Так, по его словам, за последние полтора года штат областного отделения «похудел» почти на сто единиц.

По его словам, белгородское отделение настраивают на то, чтобы, в идеале, белгородцы вообще перестали ходить в городские и районные отделения ПФР. И полностью перешли, так сказать, "на электронный документооборот" – то есть дистанционную работу с ПФР. Например, через мобильные приложения. Или удалённые колл-центры.

Признаюсь, лично для меня такие планы видятся столичной маниловщиной – уж извините, но представлять себе, скажем, бабушку из Вейделевки, запрашивающую через 7-й айфон сведения о размере своей увеличившейся на 25 рублей 9-тысячной пенсии, мне как-то не по себе. Впрочем, и Дмитрий Васильевич, судя по всему, не сомневается, что пока киборги в делах пенсионных человечество не победят.

Как сообщил руководитель белгородского облотделения, сейчас за ПФР закрепляют ещё и ведение различных баз социальной защиты – инвалидов, получателей самых различных социальных пособий. А их, например, в Белгородской области, по данным "ГБ", более трети населения области – свыше полумиллиона человек. Не за горами и другие организационно-учётные нововведения.

- Не переживайте, работы на наш век хватит, - подчеркнул Дмитрий Васильевич, обращаясь к своим коллегам из райцентров области, наблюдавшими за пресс-конференцией с режиме видео-моста, с помощью прямой трансляции в сети.

Антон Василенко

 

Прочитано 361 раз