Воскресенье, 14 Январь 2018 10:45

VIVE LA SANTE - Да здравствует здоровье!

Автор  Ирина БАБИНА
Оцените материал
(0 голосов)

GahtbiXniPkПомните, раньше часто можно было услышать от медиков резюме «практически здоров»? Меня всегда веселила эта формулировка. То есть, теоретически каждый человек болен, а иначе как это понимать? Но в последнее время стало уже не до улыбок. Почти каждый день слышишь и видишь – тот заболел, этот слёг, кого-то положили в больницу. Понятно, что верим докторам, уповаем на аптечные дома, которых всё больше, а ассортимент лекарств в них – как в лучшем супермаркете. Но прежде чем что-то лечить, надо знать наверняка, что именно. И вот тут на помощь приходят анализы. Именно они покажут всю «картину маслом» и дадут возможность врачу подобрать лечение не из серии «давайте, мы попробуем вот это?», а тот самый комплекс препаратов, который с минимальным вредом для организма даст максимальный эффект и в самый короткий срок. Как сегодня обстоит дело с лабораторными исследованиями в Белгороде, мы решили узнать из первых рук. Знакомьтесь - заместитель генерального директора сети медицинских клиник «VIVE LA SANTE» Наира Александровна Майльянц.

- Наира Александровна, от знакомых не раз слышала самые хорошие отзывы о вашей клинике. Расскажите, в чём её особенность?

- Наша клиника, которая в переводе называется «Да здравствует здоровье», состоит из многопрофильной лаборатории, метаболического центра для длительно болеющих детей, центра женского здоровья. Врачи осуществляют первичный приём детей всех возрастов, проводят диагностику, назначают лечение, затем, если требуется, корректируют его. И самое важное, что лаборатория у наших специалистов здесь же, под рукой, рядом с кабинетом приёма врачей. То есть, в любой момент можно сдать анализы и сделать их по «cito» (прим. авт. - употребляемый врачами термин, обозначающий быстро, срочно). И уже через 20 минут, в зависимости от сложности анализа, результат будет на руках у врача.

- То есть анализы никуда не возят, а проводят исследования прямо здесь?

- Это одно из главных наших преимуществ. Дело в том, что большинство негосударственных лабораторий франшизные. Они, по сути, являются только пунктами приёма биоматериала. Это означает, что пробирка со сданными в такую лабораторию анализами может буквально «кататься» по всей России. Однако специалисты понимают, как важно создать такие условия при транспортировке материала, чтобы он не пострадал и был нужного качества для лабораторного анализа. Поясню: на качество анализов влияют преналитические данные: это забор и транспортировка. Здесь заложены 80% качественного результата. Причём, некоторые исследования транспортировать вообще нельзя – анализ нужно делать «здесь и сейчас», прямо на месте сбора биоматериала.

- В этом смысле ваша клиника имеет самые выигрышные позиции, верно? Ведь у вас построена идеальная цепочка – приём-сдача анализа-результат-назначение лечения. Причём, как я понимаю, всё это возможно сделать в самое короткое время?

- Именно так. И ещё одно наше важное преимущество в том, что мы можем делать - повторно, не заставляя пациента пересдавать анализы. Ведь как обыкновенно бывает? Пришёл маленький пациент, врач назначил исследования, поскольку ребёнок болен. Анализы сдали, лечение назначили. А потом выяснилось, что необходимо провести ещё одно исследование. И тогда маме с папой вновь приходится везти малыша в лабораторию и начинать всё с начала. Наши врачи проводят исследования на месте и в процессе работы сразу видят, какой нужно добавить анализ, чтобы точнее выставить диагноз. В обычную лабораторию вам придётся идти ещё раз. А вы представляете, как это не просто в случае с детьми? Надо везти их на повторный анализ, снова колоть вену, которые у детишек итак маленькие и тоненькие, не говоря уже о психологической травме. В нашем случае ребёнку с родителями второй раз приезжать и пересдавать не надо – биоматериал у нас и хранится он в нужных условиях. Нам достаточно только позвонить родителям и попросить разрешения на дополнительную диагностику.
- Но это же просто великолепно! У малышей точно не останется на всю жизнь воспоминание о «мучителях в белых халатах».

- Знаете, а нам и этого удалось избежать! Мы всячески в «VIVE LA SANTE» стараемся сделать так, чтобы максимально разрядить обстановку. У нас всегда под рукой есть яркие машинки, в которых можно прямо поехать в процедурный кабинет, игрушки, с которыми можно играть во время анализов. И даже персонал, работающий с детками, одет не в пресловутые белые халаты, чтобы не вызывать неприятных ассоциаций у ребятишек. Для детей здесь всё, в том числе закупка самого лучшего расходного материала, включая тоненькие иголки «бабочки». Ещё малыши здесь могут посмотреть любимые мультфильмы, а иногда и уйти с небольшим подарком, например, со сладким печеньем в форме логотипа фирмы – мудрой совы. Мы стараемся свою работу построить так, чтобы ни один ребёнок не получил здесь негативных эмоций.

- Ну, тогда дети к вам, наверное, сами тянут родителей: мама, пойдём ещё на машинке кататься, с тётей весёлой поиграем! 
- Да, так и бывает, наблюдали это неоднократно по своим постоянным клиентам. Они к нам как в родной детский садик приходят, улыбаются с порога и знают, что здесь точно никакие неприятности их не ждут. А мамы и папы, видя результат проделанной работы и позитив ребёнка, с удовольствием делятся своим отзывами о нашей клинике со своими друзьями и знакомыми. Не буду скрывать, мы частенько слышим от наших пациентов – здравствуйте, нам о вас говорили, нам вас рекомендовали и так далее. Конечно, мы очень дорожим такой оценкой деятельности нашей клиники.

- Но ваши клиенты, несмотря на вывеску «Малышок», не только дети? Взрослые тоже могут прийти к вам и сделать необходимые исследования? Что вы готовы им предложить?

- В нашей лаборатории есть всё, все сегменты: клинические, бактериологические и ПЦР (прим. авт. – молекулярно-биологический метод выявления разнообразных инфекций в организме). Кроме того, у нас есть специальные боксы для хранения сыворотки, мы можем заморозить её. Это даёт возможность из одного взятого материала сделать множество разных исследований при необходимости.
Мы работаем с мужским бесплодием, для этого у нас есть широкий спектр услуг по анализу спермограммы. Кстати, мы единственная лаборатория в городе, которая оказывает полный спектр услуг по мужской репродуктологии. Врачи исследованиями и качественно выведенными результатами довольны, поскольку могут назначить оптимальное лечение в таком случае. А для нас высшей наградой является живое свидетельство качества нашей работы, когда состоявшиеся папы и мамы приходят к нам с малышами. Поверьте, такое признание наших заслуг мало с чем сравнить можно.

- Наверное, весь персонал вашей клиники гордится, что работает в именно в «VIVE LA SANTE»?

- Безусловно! Да я сама пришла сюда из обычной классической лаборатории, где протрудилась около 14 лет. В 2015 году пришла и осталась. Знаете, почему? Приведу такой пример. Вот ездишь на старой машине, она вроде и хорошая, и привык к ней, но то там что-то отвалится, то здесь что-то чинить постоянно надо. А когда видишь современную иномарку, обязательно хочется пересесть, потому что всё новое, работает, как часы, а плюс ко всему – комфортнее.
Так и у нас. Когда я пришла и увидела оснащение этой лаборатории, я поняла, что это просто уникально, потому что за каждым лабораторным сегментом закреплены высокочувствительные, высокоточные анализаторы. Здесь полностью исключена ручная работа: пробирка загружается на борт анализатора, поставили контроли – и всё. А главное – анализ выходит настолько точный, что даже медики удивляются, насколько наше исследование совпадает с клинической картиной. С другой стороны, мы оказываем быструю и качественную помощь людям вне зависимости от того, с чем они обратились – поставить правильный диагноз или оценить своё состояние. Плюс ко всему наша лаборатория имеет международный сертификат качества работы медицинских учреждений ISO, подтверждающий высокое качество оказание услуг. Весь персонал у нас прошёл специальную подготовку и обучение, каждый сотрудник работает по СОПам (прим. авт. - стандартные операционные процедуры, содержащие поэтапные инструкции, которым должен неукоснительно следовать персонал лаборатории при выполнении той или иной процедуры), и в этом смысле мы в Белгороде единственные, кто имеет такую сертификацию.

- Наира Александровна, спасибо большое за подробный рассказ, думаю, что с таким подходом и больных в прямом смысле слова станет меньше.

- Я тоже от души желаю всем здоровья, а мы со своей стороны сделаем всё, чтобы даже в случае болезни, вам смогли поставить точный диагноз и назначить правильное своевременное лечение, используя данные наших исследований.

Беседовала
Ирина БАБИНА

Фото автора.

На снимках: новейшее оборудование - отличительная черта клиники «VIVE LA SANTE»;заместитель генерального директора сети медицинских клиник «VIVE LA SANTE» Наира Александровна Майльянц;лабораторный техник клинико- диагностической лаборатории Ирина Петровна Маркина;деткам здесь весело и интересно сдавать анализы; И.А. Мальянц и биолог ИФА-лаборатории Ольга Геннадьевна Беляева.

 

Прочитано 128 раз